Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma de educación financiera, como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación. También recopilamos información sobre tu uso de nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y patrones de navegación.

Cuando participas en nuestros programas de educación financiera básica, también podemos recopilar información sobre tu progreso académico, preferencias de aprendizaje y feedback sobre nuestros cursos para personalizar mejor tu experiencia educativa.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos principales: proporcionar y mantener nuestros servicios educativos, procesar registros y pagos, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros programas, y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

• Prestación de servicios educativos y gestión de tu cuenta personal
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación
• Comunicación sobre actualizaciones de cursos y nuevos programas
• Análisis y mejora de nuestros servicios educativos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraude y garantía de seguridad

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos españolas, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

También procesamos datos cuando es necesario para la ejecución de un contrato contigo (como la prestación de servicios educativos), para cumplir con obligaciones legales, o cuando tenemos un interés legítimo (como mejorar nuestros servicios) que no prevalece sobre tus derechos fundamentales.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

• Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis para mejorar nuestros servicios
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

También podemos divulgar información personal cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios, o responder a solicitudes gubernamentales válidas.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas situaciones

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de encriptación SSL, firewalls, acceso restringido a datos y auditorías regulares de seguridad.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros dentro de la Unión Europea, cumpliendo con estándares internacionales de seguridad. El personal que tiene acceso a tu información está capacitado en protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los datos de la cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Después de la cancelación, conservamos cierta información durante períodos específicos: datos de transacciones durante 7 años por requisitos fiscales, información de comunicaciones durante 3 años, y logs de seguridad durante 2 años.

Cuando ya no necesitemos conservar tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios.

Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.